Bonjour,
Le marque Robby est assez peu connue en France, et son site internet n’est pas fonctionnel !
L’aspiration et la génération de vapeur sont en principe indépendantes sur ce type de modèle, donc il est curieux que ces 2 fonctions soient en panne. L’appareil a-t’il été testé lors de l’achat ?
Pour les pièces détachées, si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez sur les sites spécialisés (par exemple ici), vous pouvez aussi essayer de vous adresser directement au service client de Robby (leurs coordonnées doivent être indiquées sur le manuel utilisateur).
Cordialement,